La Montagne Centre Auto - Garage Point S service de réparation de pare-brise à La Montagne

Merci pour ce commentaire.

Merci beaucoup Mme PLEDEL pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute et vous apporter des conseils utiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe LA MONTAGNE CENTRE AUTO.

Bonjour, Nous tenons à préciser que le litige auquel vous faites référence a été réglé dans le cadre d’une procédure judiciaire. Dans ce dossier, notre intervention s’est strictement limitée à la réalisation d’une prestation de contrôle de géométrie du véhicule, effectuée de manière professionnelle et conformément à notre mission. Nous regrettons la teneur de votre commentaire, qui ne reflète ni la nature de notre intervention ni le sérieux avec lequel nous exerçons notre activité. Cordialement.

Bonjour, Après vérification approfondie de nos registres, nous ne trouvons aucune trace de votre passage ni de prestation effectuée sur votre véhicule au sein de notre établissement. Votre nom n’apparaît pas dans notre base de données clients. Nous pensons donc qu’il s’agit d’une confusion avec un autre garage ou d’une erreur d’attribution d’avis. Notre équipe attache une grande importance à la satisfaction de sa clientèle et reste à votre disposition pour tout échange constructif. Si vous souhaitez nous apporter des précisions, vous pouvez nous contacter directement. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, L'équipe La Montagne Centre Auto.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Toute l’équipe de Point S La Montagne a à cœur de trouver des solutions adaptées à chaque situation, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe, cela leur fera très plaisir. Au plaisir de vous revoir si besoin — et encore merci pour votre recommandation ! Bien cordialement, L’équipe La Montagne Centre Auto Point S

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Après vérification de votre dossier et conformément aux échanges que nous avons eus, nous souhaitons préciser que la facturation appliquée respecte strictement le barème constructeur en vigueur, ainsi que les normes légales relatives à la facturation, le montant total demeurant identique entre le devis et la facture. Ce barème prévoit un temps d’intervention de 1,5 heure (soit 1h30) pour la dépose et la repose du pare-chocs avant, ainsi que pour le remplacement de l’optique avant droit. Ce temps constitue une référence officielle encadrant la tarification de ce type d’opération. Même si la durée réelle de l’intervention avait été supérieure, nous n’aurions pas été autorisés à facturer au-delà de ce…

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à votre demande, nous avons effectué un diagnostic gratuit concernant le sifflement constaté lors du freinage. Il s’avère que l’étrier de frein avant droit entraîne une résistance anormale, ce qui a pour conséquence un échauffement du disque (sa coloration bleutée en témoigne). Dans un souci de transparence et pour éviter toute mauvaise surprise, nous vous avons remis un devis provisoire, destiné à prévoir les pièces susceptibles d’être remplacées. Celui-ci aurait bien entendu été ajusté au moment de l’intervention en fonction des besoins réels. Votre commentaire nous étonne, compte tenu de l’échange constructif que nous avons eu par téléphone. Nous souhaitons rappeler que la sécurité de nos clients reste notre priorité ab…

Bonjour, Merci pour votre retour et votre avis. Bien à vous. L'équipe La Montagne Centre Auto.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à clarifier une nouvelle fois la situation, en espérant que cette explication écrite permettra une meilleure compréhension. Vous vous êtes présenté dans notre garage à la suite de l’achat d’un véhicule auprès d’un professionnel de l’automobile, avec lequel nous n’avons aucun lien, ni professionnel ni familial. Le véhicule présentait un voyant ABS allumé. Un diagnostic a été effectué, ainsi que le paramétrage du boîtier Front Assist, le tout pris en charge par le vendeur du véhicule. Un essai routier d’environ 20 km a été réalisé, et aucun voyant ne s’est rallumé à ce moment-là. Comme expliqué, nous vous avons conseillé de vous rapprocher d’un concessionnaire Mercedes en cas de réapparition du voyant, car nous ne disposons pas des pièces d’orig…